Términos y Condiciones – University Folkshera

¡Bienvenid@ a nuestra plataforma de cursos y sesiones personales online! Antes de utilizar nuestros servicios, le pedimos que lea detenidamente los siguientes términos y condiciones. Estos establecen los derechos y obligaciones tanto del usuario como de nuestra empresa. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios

El proyecto “Universidad Folkshera” comprende un conjunto de ideas, conceptos, materiales de enseñanza, diseños, elementos creativos, textos, imágenes, efectos gráficos, elementos sonoros y audiovisuales alojados en la página web https://universityfolkshera.com, y en las cuentas de Instagram @phoebevintlove y @universityfolkshera, los cuales son propiedad exclusiva de PHIBI GADEA LUCAS, con DNI 50894357ª y domicilio fiscal en Calle Mariano Sainz, 2 Apartamento 110 C.P. 28200 San Lorenzo de el Escorial, Madrid, España.
Propiedad Intelectual: Todo el material presentado relacionados con nuestros cursos, materiales, contenidos, recursos y con el que se trabaja es producción original y exclusiva propiedad intelectual de PHIBI GADEA LUCAS. Está estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido sin el permiso expreso por escrito de PHIBI GADEA LUCAS. Quien infrinja dichos derechos deberá en un plazo no mayor a 2 días, subsanar la infracción bajo las siguientes premisas: Si el uso del material original tiene un propósito estrictamente divulgativo, se deberá citar correctamente al autor incluyendo su nombre y/o usuario, la fuente original y cualquier otra información pertinente. Si el fin del uso es obtener algún tipo de lucro y beneficio económico mediante el uso del material original sin autorización, se deberá cesar inmediatamente dicha actividad y retirar todo el contenido infractor.
Servicios Ofrecidos: Nuestra plataforma proporciona cursos y sesiones personales online en diversas áreas de conocimiento y crecimiento personal. Estos servicios pueden incluir contenido educativo, materiales de estudio, interacción con instructores, entre otros recursos relacionados. Nos esforzamos por ofrecer servicios de calidad, actualizados y relevantes para nuestros usuarios.
Registro y Cuenta de Usuario: Para acceder a nuestros servicios, es necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Debe proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si se sospecha de cualquier actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos y condiciones. Para mayores informes sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a que visite nuestra página de Políticas de Privacidad de Datos dentro de esta misma web.
Uso Adecuado: Al utilizar nuestra plataforma, se compromete a hacerlo de acuerdo con la ley aplicable y de manera ética. No debe utilizar nuestros servicios para difamar, acosar, infringir derechos de propiedad intelectual, enviar contenido ofensivo o realizar cualquier actividad que viole los derechos de otros usuarios o de nuestra empresa. Nos reservamos el derecho de tomar medidas apropiadas si se detecta un uso inapropiado de nuestra plataforma.
Política de Privacidad: Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Lea nuestra Políticas de Privacidad de Datos para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
Cancelaciones y Reembolsos: Las políticas de cancelación y reembolsos para nuestros cursos y sesiones personales están especificadas en una sección separada. Por favor, consulte nuestras Políticas de Cancelación y Reembolso para conocer los plazos, condiciones y procedimientos correspondientes.
Limitación de Responsabilidad: A pesar de nuestros mejores esfuerzos para proporcionar servicios de alta calidad, no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de nuestra plataforma ni la exactitud, integridad o actualidad del contenido ofrecido. Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo, y no seremos responsables por cualquier pérdida, daño o inconveniente que pueda surgir del uso de nuestra plataforma. Las Esferas de Conciencia, tanto las individuales como las colectivas, se contratan bajo la completa responsabilidad y compromiso del usuario, sabiendo el contenido de las mismas y si tuviese dudas sobre el contenido, habiéndolas puesto de manifiesto ANTES de la contratación o compra de los espacios de trabajo o cursos.
Modificaciones de los Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra página web. Se recomienda revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación se considerará como aceptación de los nuevos términos.
Contratación de cursos y servicios: Todos los servicios ofrecidos dentro de la web se contratan a través del carrito de compra habilitado. Los cursos que llevan material para su impartición podrán acceder a ellos en las fechas señaladas como inicio dentro del apartado My Account, una vez que hayan sido pagados. Los servicios ofrecidos se dividen en dos categorías: Esferas Individuales y Esferas Colectivas. Las Esferas Individuales son servicios de asesoramiento y acompañamiento del usuario con nuestro facilitador (PHIBI GADEA LUCAS, en adelante referida como Phoebe). Son sesiones uno a uno que se imparten `por videoconferencia a través de la plataforma Zoom (se reserva el derecho a cambiar de plataforma sin perjuicio para el cliente y previo aviso con instrucciones). La duración de la sesión es de 90 minutos y adicionalmente se darán dos sesiones de acompañamiento de 30 minutos cada una las cuales se llevarán a cabo por la aplicación VOXER y podrán tomarse dentro de las siguientes dos semanas a demanda, previa confirmación de disponibilidad de Phoebe. Las Esferas Colectivas son cursos mensuales, los cuales constan de lecciones que se irán habilitando dentro del apartado My Account dentro de la web, a lo largo del mes que dura el curso, una a la semana, generalmente serán los días domingo (si hubiese modificaciones en el calendario se dará aviso previo vía correo electrónico proporcionado por el cliente). Todos los cursos y servicios proporcionados en este sitio web se basan en la literatura de cómo se hace y en los pasos a seguir según el conocimiento y la experiencia de nuestros expertos. Si bien nos esforzamos por ofrecer información útil y significativa, no podemos garantizar resultados específicos o el logro de objetivos individuales. El usuario es responsable de asegurarse de que los cursos y servicios seleccionados sean adecuados para sus necesidades y objetivos particulares. Se recomienda revisar detenidamente la descripción del curso o servicio antes de realizar la contratación.
Acceso a la web y uso de credenciales: El acceso a la web y el uso de las credenciales de acceso son responsabilidad exclusiva del usuario. Se recomienda tomar las medidas adecuadas para proteger las claves de acceso y mantenerlas confidenciales. No nos haremos responsables de ningún acceso no autorizado a la cuenta del usuario o de cualquier uso no autorizado de las credenciales de acceso. El usuario es responsable de informarnos de inmediato en caso de sospecha de uso no autorizado o cualquier otra actividad sospechosa relacionada con su cuenta. Si el usuario proporciona información incorrecta o incompleta durante el proceso de recuperación de contraseña o no cumple con los procedimientos establecidos para el reporte de incidencias, no podremos garantizar la asistencia adecuada o la solución oportuna de los problemas que pueda enfrentar. Te recordamos que es importante seguir las instrucciones y requisitos específicos proporcionados en la página web para el acceso y uso adecuado de los servicios ofrecidos. Por favor, ten en cuenta que este ejemplo de texto es una guía general y es recomendable adaptarlo a las características y políticas de tu sitio web. Asimismo, es importante buscar asesoramiento legal para asegurarse de que se cumplan todos los requisitos legales aplicables a tu situación particular. Para cualquier duda o incidencia por el acceso a la web, tienes a tu disposición el correo info@universityfolkshera.com
Formas de pago aceptadas: Los métodos de pago aceptados para la contratación de nuestros servicios son principalmente tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela de pagos ofrecida por la compañía STRIPE en coordinación con la empresa WooCommerce que cumple con los mayores estándares de seguridad y manejo de datos. Adicionalmente, y sin perjuicio de ser retirados sin previo aviso, se tiene conexión dentro de la web para hacer pagos por las plataformas Google Pay y Apple Pay. Se valora introducir nuevas plataformas de pagos las cuales se actualizarán y serán visibles para los usuarios en el apartado de pagos. Los pagos mediante transferencia bancaria también están habilitados dentro de la web pero es responsabilidad exclusiva del cliente informar sobre las transferencias realizadas para poder beneficiarse de los servicios contratados. Para ello, deberá enviar a la dirección de correo electrónico info@universityfolkshera.com el comprobante de la transferencia y nombre del producto o servicio contratado. El objetivo de esta comunicación es para poder habilitarle un usuario/contraseña si es que aun no los tiene y sobre todo el acceso lo que contrató. No hay estructurada, de momento, una política de pagos fraccionados. Si el usuario desea beneficiarse de este sistema de pagos, queda exclusivamente a discreción de Phoebe concederlos o no y la dinámica para fechas y formas de pago para poder habilítasela los servicios. Si ambas partes llegan a un acuerdo, se da el acceso como usuario a condición de que no haya faltas o retrasos en los pagos. En caso de incumplimiento de tiempo o forma, Phoebe se reserva el derecho a retirarle los privilegios de usuario de forma temporal o permanente.
Características de los Servicios: Todos los servicios ofrecidos se le denominan Esferas y hay algunas que se ofrecen de manera individual (sesiones de uno a uno vía videoconferencia) y otras que se ofrecen de manera colectiva en grupos de trabajo. Todo la información y descripción de los servicios, incluidos los precios finales con retenciones, se ofrece al usuario antes de poder hacer la contratación del servicio, por ello reiteramos que es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que los cursos y servicios seleccionados sean adecuados para sus necesidades y objetivos particulares. De nuevo se hace la recomendación de revisar detenidamente la descripción del curso o servicio antes de realizar la contratación.
Atención a Clientes: el proyecto University Folkshera pone a disposición del cliente el correo info@universityfolkshera.com para atención a clientes. El correo está a disposición del usuario 24/7 aunque se reserva el derecho de contestación dentro de los horarios laborables estándar de España.
Terminación del Servicio: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar la prestación de nuestros servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos el mal uso del material y la mala actitud y desacreditativa hacia la facilitadora o cualquier usuario de la web y sus servicios o productos., así como las publicaciones en redes sociales, en particular Instagram, bajo los usuarios @phoebevintlove y @universityfolkshera. En caso de terminación, se le notificará al usuario y exclusivamente bajo el criterio de Phoebe, se considerará tomar medidas razonables para retirar los privilegios de usuario, garantizar que los servicios pendientes sean completados o reembolsados según corresponda.
Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país o estado donde nuestra empresa tiene su sede principal. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en ese lugar.

Le recomendamos leer y comprender estos términos y condiciones en su totalidad antes de utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

Gracias por elegir nuestra plataforma de cursos y sesiones personales online. Esperamos brindarle una experiencia educativa enriquecedora y satisfactoria.