Estas políticas de cancelación y reembolsos se aplican a todos los servicios proporcionados por nuestra página de servicios online. Lea detenidamente esta información antes de realizar cualquier reserva, ya que establece las condiciones en las que se aceptarán cancelaciones y se otorgarán reembolsos.
- Cancelaciones para Productos incluidos dentro de las Esferas Individuales: Aceptamos cancelaciones para productos incluidos dentro de las esferas individuales bajo las siguientes condiciones:
- Cancelaciones realizadas hasta 72 horas antes de la reserva: Se reembolsará el 100% del importe pagado.
- Cancelaciones realizadas hasta 48 horas antes de la reserva: Se reembolsará el 50% del importe pagado.
- Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación: No se otorgarán reembolsos.
- Cancelaciones para Productos en las Esferas Colectivas: Para los productos incluidos dentro de las esferas colectivas, no se aceptan cancelaciones y no se realizarán reembolsos en ningún caso. Le recomendamos revisar detenidamente los detalles del producto antes de confirmar su reserva.
- Proceso de Reembolso: En caso de que se cumplan las condiciones para un reembolso, el proceso se llevará a cabo de la siguiente manera:
- Una vez que se haya confirmado la cancelación dentro de los plazos establecidos, iniciaremos el proceso de reembolso.
- El abono del reembolso se realizará en un plazo máximo de tres semanas, contadas a partir de la fecha de confirmación de la cancelación.
- Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado y las políticas de las instituciones financieras involucradas.
- Modificaciones y Cambios de Reserva: En algunos casos, es posible que se permitan modificaciones o cambios en las reservas existentes. Sin embargo, estas opciones estarán sujetas a la disponibilidad y a las políticas específicas de cada producto. Le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información y asistencia en caso de que desee realizar modificaciones en su reserva.
- Excepciones y Circunstancias Especiales: En casos excepcionales, como situaciones de fuerza mayor o imprevistos, nos reservamos el derecho de revisar las políticas de cancelación y reembolsos de manera discrecional, siempre buscando alcanzar una solución justa y equitativa para ambas partes involucradas.
Estas políticas de cancelación y reembolsos son aplicables a todos los servicios ofrecidos a través de nuestra página de servicios online. Al realizar una reserva, se considera que acepta y comprende estas políticas. Le recomendamos revisarlas cuidadosamente antes de proceder con cualquier transacción. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.
Para mayores aclaraciones o consultas adicionales, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@universityfolkshera.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de brindarle la asistencia necesaria y responder a todas sus preguntas relacionadas con nuestras políticas de cancelación y reembolsos.
Recuerde que estamos aquí para garantizar su satisfacción y brindarle un servicio de calidad. Valoramos su confianza y nos esforzamos por ofrecer una experiencia positiva en nuestra plataforma en línea. No dude en comunicarse con nosotros si requiere más información o tiene alguna inquietud. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo posible.